老年人是相对于具有工作能力，处于社会地位增长期的年轻人而言的。现今一般将65周岁以上的人士定义为老年人，随着年龄的增加，老年人也将面对社会、身体、心理等各方面的考验。

      根据国际社会对老年人的数据统计，老年人将面对贫困、社会角色的推出、孤独、疾病、性和再婚问题。社会工作者的任务就是帮助他们正确面对老去，帮助他们走出角色的退出的困惑，积极面对未来即将出现的问题，解决现在存在的痛苦。

     社会工作在面对贫困的老年人士的时候首先需要相信自己能够帮助他解决现在的状况，然后进行走访调查。在社工机构（福利中心）应该组建专门的老年人服务队，然后在机构的帮助下收集老年人的信息，准备该老人的完备资料，比如他面临的最大问题，社会家庭的组成等。准备完成后需要对该老年人进行家庭访问，在询问是社会工作者需要积极观察老年人对各种社会问题的看看，以及自己面临问题的情绪等，并且需要鼓励老人，让他相信自己未来一定会走出困境。

        进行基本的走访，然后对资料进行归纳整理，与团队分析老人的情况，为未来的救护进行规划，确立救助的过程。然后就是实质性的行动了！老人首先面临的就是贫困问题，这样社会就需要成为一个中间人，为老人申请相应的社会救助金，以及向慈善机构筹集衣物等用具。

     在解决暂时的贫困后，社会工作者需要找到导致老年人贫困的原因。如果是应为子女的原因，社会工作者就应该成为一个调解人，督促老年人的子女拾起赡养的义务；如果是因为其他原因，社会工作者就需要积极联系福利机构，为老人未来的发展做好准备。

      解决物质后还需要对老人的心理进行辅导，老年人在经过贫困、孤独、疾病后显示的失落感将会不断放大，无助唠叨的心理及习惯将会凸显出来，所以社会工作者需要成为一个心理医生。向老人说明他未来的发展，说明社会将会积极帮助他，同时社会工作者要积极引导老人改变观念，树立信心。在基本解决后，社工还需要对老人进行跟踪回访，评估工作的情况，以及救助的落实情况，如有问题，将还要继续帮助，或者是将事件托管给机构处理。 最后还要写一篇社工总结报告，针对问题提出终结，为未来打好基础。